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Garantie
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Garantie.
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Eine Reklamation liegt dann vor, wenn die gelieferte Ware nach dem Öffnen des Pakets einen Schaden aufweist. In diesen Fällen ist es wichtig, zu wissen was mit dem Produkt passiert ist. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice kundenservice@roeckl.com und senden Sie ein Foto des beschädigten Produkts. Sie erhalten dann die genauen Angaben zur weiteren Vorgehensweise.
Für alle ROECKL Produkte gilt ein hoher Qualitätsanspruch – nur die besten Materialien in handwerklicher Qualitätsarbeit kommen zum Einsatz.
Wenn sich bei einem Produkt nach kurzer Zeit trotzdem ein Schaden zeigen sollte, können Sie diesen kostenlos reklamieren.
Die erste Anlaufstelle hierfür ist immer der Händler, bei dem das Produkt erworben wurde.
Ist dies im Ausnahmefall nicht möglich, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice mit möglichst genauen Kaufangaben (Kopie des Kaufbelegs) und gerne einem Foto des entstandenen Schadens sowie einer Beschreibung.
Im Rahmen der Gewährleistung kann nur Ware mit Kaufnachweis anerkannt werden, die sauber ist und sachgemäß behandelt wurde. Getragene Handschuhe aus falscher Größenauswahl werden nicht zurückgenommen. Achten Sie darauf, dass es sich um Ware aus regulären Verkäufen handelt (keine zweite Wahl, keine Muster oder Aktionsware).
Zur Einsendung legen Sie bitte das ausgefüllte Service-Auftrag-Formular bei.
