VERSAND & LIEFERUNG
Wir liefern unsere Waren innerhalb Deutschlands und Österreichs aus. Der Versand ist kostenfrei – ganz unabhängig vom Bestellwert.
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DHL ist unser Versandpartner für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Alle Bestellungen werden aus unserem Logistikzentrum in München versendet. Ihre Bestellaufträge werden von Montag bis Freitag bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen findet keine Bearbeitung der Bestellaufträge statt.
Die ungefähren Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der untenstehenden Angaben:
Versand nach Deutschland und Österreich:
kostenlosLieferzeit:
Deutschland: 3-5 Werktage
Österreich: 3-5 WerktageSobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit Ihrer Versandbestätigung erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit online nachverfolgen können. Benutzen Sie dafür den in Ihrer Versandbestätigung angegebenen Link.
Als weitere Option können Sie auch direkt über die DHL Seite unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html Ihre Sendungsnummer eingeben und das Paket dort tracken.
Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsnummer ca. einen Werktag nach Verlassen des Lagers aktiviert wird. Sollte die Nummer daher nicht sofort funktionieren, probieren Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.
Als registrierter ROECKL Kunde können Sie den Status Ihrer Bestellung auch über ihr Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" jederzeit einsehen.
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der nächsten 10 Werktage nach Erhalt der Versandbestätigung erhalten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, um eine Paketnachforschung einleiten zu lassen.
